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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las órdenes no se pueden cancelar una vez que se han procesado.

DAÑOS / DEFECTOS Y ERRORES

Por favor, informe cualquier daño, defecto o error a los envíos recibidos, con prontitud, llamando al 949-715-7557 o por correo electrónico a sales@itsthyme.com. Debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionarnos su nombre, número de factura y descripción del defecto. Thyme emitirá un número de autorización de devolución de mercancías (RGA) antes de enviarnos de vuelta sin costo alguno para usted. Si, por cualquier razón, el cliente decide que no desea que el artículo sea reemplazado, se deducirá un 25% de la tarifa de restock del reembolso final.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben ser aprobadas por un representante de Thyme. Todas las devoluciones no aprobadas están sujetas a denegación. Las devoluciones no serán aceptadas después de 15 días de la recepción de la orden.

DEVOLUCIONES NO DEFECTUOSAS

Se cobrará una tarifa de reposición de existencias del 25% por la devolución de mercancías que no sean defectuosas. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Los artículos se deben volver en su empaquetado original con todos los materiales de embalaje y deben estar en condiciones sellable. Los elementos que se han instalado no pueden devolverse. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. El crédito (menos las deducciones antes mencionadas) se emitirá tras la inspección completa de los artículos devueltos por un representante de Thyme. SOSTENER EN LAS CAJAS ORIGINALES Y EMBALAJES.

Sólo se aceptará una devolución si se ha emitido un número de autorización de devolución de mercancías (RGA) y el producto se devuelve en el embalaje del fabricante original. Los productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días de recibirlos. Los productos deben ser nuevos (nunca utilizados o instalados) y en perfectas condiciones con todos los envases del fabricante intacto. Con el fin de mantener nuestros precios en su nivel más bajo, cobramos una tasa de reposición de existencias del 25%. Sus cargos originales de envío y procesamiento no serán reembolsados, si corresponde. Las órdenes devueltas después de 15 días o sin RGA # no serán aceptadas.

EXCEPCIONES Y ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA EL DEVOLUCIÓN

Desafortunadamente, bajo ciertas circunstancias, hay algunos artículos que se pueden comprar que no son elegibles para la devolución del producto. Estas excepciones y elementos son los siguientes:

Artículos vendidos como Liquidación de Productos.

Productos personalizados.

Productos hechos a la medida (cualquier artículo que se ha ensamblado,

Instalado, modificado o utilizado de alguna manera).

Artículos sin autorización previa de devolución.

Artículos recibidos hace más de 15 días.

Cualquier artículo sin todo el empaquetado original.

Bombillas, piezas, vidrio, etc.

NO devuelva mercancía sin autorización previa. Los artículos que se devuelven sin autorización previa están sujetos a una tarifa de reposición de existencias de 50% o la pérdida total de su reembolso.

La información que recopilamos

Este aviso se aplica a toda la información recopilada o enviada en el sitio web de It's Thyme. En algunas páginas, puede solicitar productos, hacer solicitudes y registrarse para recibir materiales. Los tipos de información personal recogidos en estas páginas son: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito / débito.

INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD La forma en que utilizamos la información

Utilizamos la información que usted proporciona sobre usted al realizar un pedido sólo para completar ese pedido. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para completar dicho pedido. Utilizamos la información que nos proporciona acerca de otra persona cuando realizamos un pedido sólo para enviar el producto y para confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para completar dicho pedido. Utilizamos direcciones de correo electrónico de retorno para responder al correo electrónico que recibimos. Tales direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Utilizamos información no identificativa y agregada para diseñar mejor nuestro sitio web y compartirlo con los anunciantes. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante que X número de personas visitó un área determinada en nuestro sitio web, pero no revelaríamos nada que pudiera utilizarse para identificar a esos individuos. Por último, nunca utilizamos ni compartimos los

Información proporcionada a nosotros en línea en formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin también proporcionarle una oportunidad de optar por no participar o de otra manera prohibir tales usos no relacionados.

Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos

Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

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